Obchodné podmienky

Tu je prepracovaný obsah Všeobecných podmienok:

1. Úvod

Golisimo Casino poskytuje svoje online herné služby zákazníkom z celého sveta, vrátane Slovenska.

2. Spôsobilosť na účasť

Na používanie služieb Golisimo Casino musíte mať minimálne 18 rokov (alebo vek stanovený vašou jurisdikciou) a nesmiete byť vylúčený z účasti na online hazardných hrách.

3. Registrácia účtu

Pri registrácii účtu v Golisimo Casino súhlasíte, že poskytnete presné osobné údaje, vrátane mena, adresy, dátumu narodenia, e‑mailu a telefónneho čísla. Tiež prijímate zodpovednosť za uchovávanie dôvernosti vašich prihlasovacích údajov.

4. Pravidlá hrania a obmedzenia

Musíte sa oboznámiť a dodržiavať všetky platné pravidlá, predpisy a obmedzenia týkajúce sa hazardných hier stanovené Golisimo Casino alebo príslušným regulačným orgánom.

5. Platby a meny

Golisimo Casino akceptuje rôzne spôsoby platby, vrátane kryptomien, ako je Bitcoin. Kasíno tiež podporuje viacero mien (vrátane EUR), aby uľahčilo transakcie medzinárodným zákazníkom.

6. Bezpečnostné opatrenia

Aby sme zabezpečili bezpečnosť vášho účtu a údajov, Golisimo Casino používa šifrovacie technológie podľa priemyselných štandardov (TLS 1.2 alebo TLS 1.3), zabezpečený serverový softvér (napr. SSL/TLS) a pravidelné aktualizácie systémov. Vaše prihlasovacie údaje sú šifrované, aby sa zabránilo neoprávnenému prístupu.

7. Politika výberu

Upozorňujeme, že niektoré metódy výberu môžu podliehať dodatočným overovacím krokom alebo dlhším lehotám spracovania v závislosti od zvolenej metódy alebo požiadaviek regulačnej politiky kasína.

8. Kanály zákazníckej podpory/Doba odozvy

Golisimo Casino ponúka nonstop (24/7) zákaznícku podporu cez viaceré kanály (živý chat, e‑mailový ticketing a webový formulár). Typická doba odozvy je takmer okamžitá pri živom chate a niekoľko hodín pri odpovediach na e‑mail.

9. Nástroje pre zodpovedné hranie

Podporujeme zodpovedné hranie a používateľom ponúkame nástroje ako:

• Nastaviteľné limity vkladov
• Limity strát
• Maximálne limity stávok
• Pripomienky o čase hrania
• Krátke prestávky (24 hodín až 7 dní)
• Trvalé vylúčenie

Používajte tieto nástroje zodpovedne a v prípade, že zažívate problémy súvisiace s online hraním, vyhľadajte pomoc u tímu podpory.

10. Kontaktné informácie

V prípade otázok, sťažností alebo problémov nás, prosím, kontaktujte.

Účasťou na službách Golisimo Casino potvrdzujete, že ste si prečítali a porozumeli vyššie uvedeným Všeobecným podmienkam.

11. Aktualizácie podmienok

Všeobecné podmienky môže Golisimo Casino čas od času meniť bez predchádzajúceho upozornenia. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po zverejnení na našej webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii.

12. Rozhodné právo

Tieto Všeobecné podmienky sa riadia zákonmi Curaçao a vykladajú sa v súlade s nimi a podliehajú výlučnej jurisdikcii súdov Curaçao.

Neváhajte nás kontaktovať, ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa týchto Všeobecných podmienok.